Términos y Condiciones

1.-Identificación del proveedor

Los presentes Términos y Condiciones regulan las compras realizadas a través de la tienda en línea de:

Electro Automatización y Control S.A. de C.V.

Sitio web: tienda.electrosr.com.mx

Domicilio comercial publicado:
Calle 89 Oriente 603-1, Col. La Mora
Puebla, Puebla, C.P. 72587
México
Teléfono: +52 (222) 291 3497
WhatsApp: +52 222 293 1410
Correo electrónico: ventas@electrosr.com

También contamos con atención comercial en Querétaro.

2.-Aceptación de los términos

Al navegar, registrarse, solicitar una cotización, realizar un pedido o efectuar una compra a través de nuestra tienda, el cliente acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias publicadas en el sitio.

Cuando una disposición particular de estos términos sea incompatible con una disposición legal de aplicación obligatoria, prevalecerá la disposición legal correspondiente.

3.-Productos

Electro Automatización y Control comercializa productos eléctricos, electrónicos, neumáticos, de automatización industrial, baja tensión, sensores, controles, botoneras y otros productos relacionados.
Las imágenes publicadas tienen carácter ilustrativo cuando así se indique.
Las especificaciones técnicas, dimensiones, colores, configuraciones, disponibilidad y características pueden estar sujetas a las especificaciones del fabricante.
El cliente deberá verificar que el producto seleccionado sea adecuado para su aplicación cuando ésta dependa de características técnicas específicas.
Cuando sea necesario, recomendamos solicitar asesoría técnica antes de realizar la compra.

4.-Precios

Los precios publicados en la tienda serán los vigentes al momento de realizar la compra, salvo errores evidentes, fallas técnicas o situaciones que deban ser aclaradas antes de confirmar el pedido.
Cuando el precio publicado indique expresamente que no incluye IVA, el impuesto correspondiente se agregará al momento de la operación.
Los costos de envío, cuando apliquen, podrán calcularse por separado.

5.-Disponibilidad

La disponibilidad mostrada en el sitio se basa en la información existente en nuestros sistemas al momento de la consulta.
La disponibilidad puede cambiar debido a ventas simultáneas, diferencias de inventario, movimientos de almacén o circunstancias relacionadas con proveedores y fabricantes.
Si después de realizar una compra se detecta que un producto no está disponible, nuestro equipo se pondrá en contacto con el cliente para determinar las alternativas disponibles.

6.-Productos sobre pedido

Algunos productos pueden adquirirse específicamente bajo pedido.
El tiempo de entrega indicado para productos sobre pedido es estimado y puede depender de:

• Disponibilidad del fabricante.
• Importación.
• Transporte.
• Producción.
• Aduanas.
• Disponibilidad del proveedor.
• Condiciones logísticas.
  Antes de confirmar un pedido especial se podrá informar al cliente el tiempo estimado de entrega.

7.-Productos personalizados

Cuando un producto sea fabricado, configurado, cortado, programado o personalizado de acuerdo con las especificaciones del cliente, se considerará un pedido con características particulares.
Las condiciones de cancelación o devolución de dichos productos serán informadas previamente y estarán sujetas a la legislación aplicable y a las condiciones particulares de la operación.

8.-Confirmación del pedido

Una vez realizada una compra, el cliente podrá recibir una confirmación electrónica.
La confirmación de recepción de un pedido no necesariamente significa que el producto haya sido enviado.
El pedido se considerará sujeto a las condiciones de disponibilidad, pago y entrega correspondientes.

9.-Formas de pago

Los métodos de pago disponibles serán los que se encuentren habilitados en la tienda al momento de realizar la compra.
La confirmación del pago podrá estar sujeta a la validación del proveedor de servicios de pago o institución financiera correspondiente.
Electro Automatización y Control no almacena información bancaria que no sea necesaria para procesar la operación conforme a los mecanismos utilizados por la plataforma de pago.

10.-Facturación

El cliente podrá solicitar factura conforme a los procedimientos de facturación establecidos por Electro Automatización y Control.
Para la emisión de la factura será necesario proporcionar correctamente los datos fiscales solicitados.
El cliente será responsable de verificar que sus datos fiscales sean correctos.

11.-Envíos

Los pedidos serán enviados al domicilio proporcionado por el cliente.
El cliente deberá proporcionar información correcta y suficiente para efectuar la entrega.
Cuando existan errores en el domicilio proporcionado, ausencia del destinatario, restricciones de acceso, zonas extendidas o situaciones similares, podrán generarse condiciones adicionales de entrega o reexpedición.

12.-Entrega

Los tiempos de entrega publicados son estimados y pueden variar dependiendo del destino, disponibilidad del producto, transportista y circunstancias logísticas.

Una vez que el pedido haya sido entregado al transportista, el seguimiento podrá realizarse mediante lainformación proporcionada al cliente.

13.-Garantías

Los productos estarán sujetos a las garantías correspondientes al producto, fabricante y legislación aplicable.
La garantía podrá requerir diagnóstico técnico.
Para mayor información deberá consultarse nuestra:
Política de Garantías, Devoluciones, Cambios y Reembolsos.

14.-Cancelaciones

Las solicitudes de cancelación deberán realizarse lo antes posible.
Cuando un pedido todavía no haya sido procesado o enviado, se evaluará la posibilidad de cancelarlo.
Cuando el pedido ya haya sido enviado, la solicitud podrá tratarse como devolución.
Los pedidos especiales, personalizados o sobre pedido podrán estar sujetos a condiciones particulares previamente informadas.

15.-Propiedad intelectual

Las marcas, nombres comerciales, fotografías, textos, logotipos y demás contenidos publicados en la tienda pertenecen a sus respectivos titulares o se utilizan conforme a los derechos correspondientes.
Queda prohibida la reproducción o utilización no autorizada del contenido del sitio.

16.-Atención a clientes

Para dudas, aclaraciones, garantías o reclamaciones:

ventas@electrosr.com

Teléfono: +52 (222) 291 3497

WhatsApp: +52 222 293 1410